本報告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱新《條例》）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求，由審批局結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)編制。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。全文包括主動公開、依申請公開、政府信息管理、平臺建設(shè)、監(jiān)督保障（含《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條第四項規(guī)定的各級人民政府“工作考核、社會評議和責(zé)任追究結(jié)果情況”）等方面。本年度報告的電子版可以從廣靈縣人民政府網(wǎng)站（http：//www．sx－guangling．gov．cn/）下載。如對本報告有任何疑問，請與廣靈縣審批服務(wù)管理局聯(lián)系（地址：廣益路1號，電話：0352－7493802，郵編：037500）。

一、總體情況

2021年，廣靈縣行政審批服務(wù)管理局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，嚴(yán)格落實《條例》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔2021〕12號）的要求明確目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及社會群眾關(guān)注關(guān)切，加強(qiáng)政策發(fā)布的力度和時效，持續(xù)提升公開質(zhì)量和治理效能，取得積極成效。

（一）主動公開

1、2021年度，我局共接待咨詢?nèi)藛T239510人次，公開政務(wù)信息1800余條，公眾可通過山西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣人民政府網(wǎng)站、信用大同等平臺查閱并檢索主動公開的政務(wù)信息。

2、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”改革。涉及公共服務(wù)117項、行政審批124項、一件事一次辦259項、幫辦代辦等制作成二維碼，做到一事一碼，辦事群眾只需輕輕掃一掃，即可詳細(xì)了解申請或咨詢事項所需的條件、申報材料、相關(guān)表格下載、咨詢電話、辦理時限，辦理地址等信息，也可進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)了直觀、快速、準(zhǔn)確的信息獲取，讓政務(wù)公開更加便捷。

3、加強(qiáng)“一件事”、“一類事”等綜合辦事信息公開，增設(shè)不動產(chǎn)、企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批等綜辦窗口，進(jìn)一步提升辦事便利度。

4、今年，我局為全縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實行政府集中采購簽訂合同9份，其中預(yù)算金額1148．7266萬元，合同金額1119．93萬元，節(jié)約財政資金28．7966萬元，節(jié)支率2．51％，累計發(fā)布招標(biāo)公告、招標(biāo)結(jié)果等政府集中采購信息10條。

（二）依申請公開

2021年，審批局未收到信息公開當(dāng)面申請、傳真申請、網(wǎng)絡(luò)申請、信函申請受理。

（三）政府信息管理

一是加強(qiáng)保密審查，對照相關(guān)法律規(guī)定的具體要求，認(rèn)真梳理行政審批事項信息，查漏補(bǔ)缺，修訂事項公開指南和目錄，確保應(yīng)公開的政務(wù)信息全部公開；二是嚴(yán)把審核關(guān)，增強(qiáng)工作人員政務(wù)公開意識，安排專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作，發(fā)布主動公開政府信息。

（四）平臺建設(shè)

2021年，我局出臺了《廣靈縣以數(shù)字政府建設(shè)為牽引進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃》，依托山西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成全縣“四級四同”事項錄入640項，行政許可事項四級網(wǎng)辦率達(dá)100％以上，事項辦理時限平均壓縮達(dá)75％。除公安、交警等單位專業(yè)要求高的事項暫未進(jìn)駐政務(wù)平臺外，全縣39家單位全部入住山西省政務(wù)服務(wù)平臺，構(gòu)建起了集“行政審批、公共服務(wù)、資源交易”為一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺。

（五）監(jiān)督保障

1、調(diào)整優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名稱和職能，明確職責(zé)分工，完善工作機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作方式方法，突出重點，注重實效，加強(qiáng)信息報送工作力度，使信息公開業(yè)務(wù)更加有序、便民、高效，確保廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督。

2、推出“線上＋線下”全面推行政務(wù)服務(wù)“辦不成事”反映機(jī)制，針對辦事群眾申請的事項未能成功辦理的情況，相關(guān)人員可以通過“辦不成事窗口”、線上掃碼吐槽、信箱郵箱、政務(wù)熱線電話等方式向“辦不成事”問題處理小組反映，處理小組對一般事項2個工作日即給予反饋，復(fù)雜事項5個工作日反饋辦理進(jìn)度；實施現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”的“好差評”機(jī)制，及時接受群眾、企業(yè)的監(jiān)督和評價，群眾的滿意度達(dá)到100％。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的問題：2021年，我單位政務(wù)服務(wù)及政務(wù)公開工作盡管取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求和廣大群眾的需求相比，仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：由于政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)，政府信息公開的體制機(jī)制仍需進(jìn)一步完善，信息公開的時效性有待進(jìn)一步提高，公開的形式還不夠豐富，公開的格式上還不夠完全統(tǒng)一。

（二）改進(jìn)措施：我局將進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時提供，定期維護(hù)，確保政務(wù)信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作；二是不斷拓展公開渠道，完善政務(wù)信息公開目錄，特別把公眾關(guān)心、社會關(guān)注、公共利益重大的事項作為我局政務(wù)信息公開的主要內(nèi)容。

六、其他需要報告的事項

無